К нам обратилось Петербургское подразделение крупного бренда мороженого "Чистая Линия" с запросом увеличить продажи в брендовом интернет-магазине. Бренд полностью разделил маркетинг для Москвы и Санкт-Петербурга: разные команды, бюджеты, площадки для продажи. Главной задачей было приблизиться к Московскому подразделению по маркетинговым показателям, при этом не выделяя огромные средства на рекламу. К слову, в столице есть реклама на ТВ, есть интеграция со смотровой площадкой в Москва-Сити, в общем, про интернет-магазин, да и про сам бренд потенциальные клиенты знают и узнаваемость гораздо выше, чем в Петербурге. На момент обращения клиент получал небольшой трафик на свой сайт через корпоративный портал и через московский интернет-магазин. Рекламу и SEO в петербургском офисе до обращения к нам не запускали, поэтому нам предстояло настроить рекламные кампании с нуля, найти и протестировать аудитории, прежде чем получить работающую и конверятщую связку.
Мороженое "Чистая Линия" можно купить практически в любом магазине, но в интернет-магазине дешевле и есть вкусы, которые нигде не продаются, плюс Чистая Линия — это бренд, который использует только свои, натуральные продукты. На это и сделали упор в коммуникации с аудиторией.
Собрали стандартную для интернет-магазинов рекламную кампанию на Яндекс Маркете и запустили динамические товарные объявления на поиске и в сетях. Кроме стандартных для интернет-магазинов решений вроде размещения товаров на Яндекс.Маркете и генерации динамических кампаний, мы собирали аудитории по интересам и тестировали различные гипотезы.
Для построения гипотез мы проанализировали статистику по рекламным кампаниям бренда “Чистая линия” в Москве. В ходе рекламной кампании мы протестировали аудитории и проверили гипотезы, среди которых были пользователи, которые часто пользуются службами доставки, кто интересуется скидками и акциями, и пользователи у которых в интересах семья и дети.
В итоге мы нашли работающие аудитории, остановили рекламные кампании на те аудитории, по которым была наиболее низкая конверсия и цена конверсии не соответствовала нашей цели.