Кроме проработки самих рекламных кампаний, мы доработали посадочные страницы, на одной из которых был квиз. Идея была интересной: квиз был направлен на подогрев желания покупателя купить квартиру в рекламируемом ЖК и попутно по мере прохождения квиза клиенту давалось больше информации о жилом комплексе и его расположении. Но в изначальном варианте квиз давал очень мало заявок. Мы предположили, что так происходит потому что квиз оформлен недостаточно информативно и привлекательно. Добавили эффектное интро-видео Новороссийска с высоты птичьего полета и качественные фото ЖК, а еще снабдили квиз важной информацией: добавили ставку по ипотечному кредиту, цены и сроки сдачи объекта. Изменили тексты и вопросы. В январе запустили новую версию квиза.Также мы подключили сервис сквозной аналитики calltouch, до этого клиент не отслеживал звонки детально, хотя CRM система есть и она настроена корректно. Мы настроили отслеживание звонков с рекламы и интеграцию с CRM. В итоге смогли точно отслеживать судьбу каждого приведенного по рекламе клиента.
Помимо тестирования новых гипотез, мы проработали семантику с учетом предыдущего опыта с первым подрядчиком. Ключевой ошибкой предыдущей рекламной кампании была концентрация на ключевых словах про ипотеку, но почему-то не было фраз про покупку квартиры, про квартиры у моря и так далее. Поскольку получение ипотеки у банка и покупка квартиры — это разные намерения, мы исключили фразы по ипотеке, которые были дорогими и не приносили конверсий. Это позволило высвободить бюджет для более эффективных ключевых фраз.
За 2 недели мы дособирали полное семантическое ядро и выдвинули несколько гипотез, которые могли сработать. Помимо желающих купить квартиру для проживания, мы подумали про тех, кто ищет квартиру под инвестицию (для сдачи в аренду), про тех, кто хочет переехать жить к морю и так далее. Таким образом мы сформировали несколько портретов потенциальных покупателей и в рамках гипотезы проверяли, насколько верно наше предположение о потенциальном покупателе. В зависимости от гипотезы использовалась разная география показа рекламы и разные офферы в текстах объявлений.
Проанализировав аккаунт предыдущего подрядчика, мы сразу увидели точки роста и, собрав свои кампании на новом аккаунте за 3 дня, начали получать лиды в первую неделю запуска.
Что было сделано
К нам по рекомендации обратился застройщик жилого комплекса "Жемчужина Мысхако". Это полностью построенный комплекс рядом с Новороссийском, сдача которого запланирована на второй квартал 2024 года. Клиент пришел с негативной обратной связью по предыдущему подрядчику и попросил как можно быстрее включиться в работу, потому что за две недели не получил ни одной заявки из контекстной рекламы.
Задача