+7 (812) 425-19-48

Канал продаж для бизнеса — как найти и выбрать

Выбор подходящего онлайн-канала продаж напрямую влияет на прибыль и рост бизнеса. Неправильный выбор может привести к потере времени, денег и клиентов. Но как понять, что подойдет именно вам?

Главная
/
Блог
/
Маркетинг
/
Как найти и выбрать канал продаж для бизнеса

Каждый бизнес уникален: у вас своя аудитория, продукт и бюджет. Одним подходят продажи через чат-боты, другим — SEO и контекстная реклама, а третьим — продажи через социальные сети. Чтобы не ошибиться, нужно анализировать: изучать аудиторию, конкурентов и свои ресурсы.

Содержание:
Что такое канал продаж
Анализ бизнеса перед выбором онлайн-канала
6 онлайн каналов продаж
Рекомендации и пошаговый план для запуска продаж
Выводы: как выбрать идеальный канал продаж для вашего бизнеса

В этой статье вы найдете практические рекомендации по выбору онлайн-канала продаж. Мы разберем, как оценить свои возможности, избежать типичных ошибок и масштабировать продажи.

Начнем с основ: как понять, какой канал подойдет вашему бизнесу.

Что такое канал продаж

Онлайн-каналы продаж — это инструменты и платформы, через которые бизнес взаимодействует с клиентами и продает товары или услуги в интернете. Они позволяют охватить широкую аудиторию, сократить издержки и увеличить прибыль.

Все онлайн-каналы можно разделить на два типа: прямые и косвенные.

Прямые каналы — это те, где вы полностью контролируете процесс продаж. Например, собственный интернет-магазин или сайт-визитка. Вы сами настраиваете дизайн, функционал и логистику, что дает больше гибкости, но требует ресурсов на разработку и поддержку.
Косвенные каналы — это платформы, где вы продаете через посредников. Сюда относятся маркетплейсы (Ozon, Wildberries), партнерские программы или агрегаторы. Такие каналы позволяют быстро выйти на рынок, но вы зависите от правил платформы и комиссий.

Выбор между прямыми и косвенными каналами зависит от ваших целей, продукта и ресурсов. Например, если у вас уникальный товар и вы хотите полностью контролировать бренд, подойдет интернет-магазин. Если нужно быстро начать продажи с минимальными вложениями, обратите внимание на маркетплейсы.

Понимание, как работают каналы продаж в интернете, — первый шаг к тому, чтобы выбрать способ продаж, который подойдет именно вашему бизнесу.

Анализ бизнеса перед выбором онлайн-канала

Правильный выбор онлайн-канала продаж начинается с глубокого анализа вашего бизнеса. Без понимания своей аудитории, продукта и конкурентов вы рискуете потратить бюджет впустую. Вот как подойти к этому системно.

Шаг 1. Сегментируйте целевую аудиторию

Первый шаг — анализ целевой аудитории. Определите, кто ваши клиенты: их возраст, пол, интересы, уровень дохода и поведение в интернете. Например, более молодая аудитория чаще использует telegram, а старшее поколение Одноклассники и ВКонтакте.

Инструменты для анализа:

Яндекс.Метрика или Google Analytics — для анализа поведения пользователей на сайте, а также чтобы изучить демографию и интересы посетителей вашего сайта.
Социальные сети — используйте встроенную аналитику (Instagram Insights, Facebook Audience Insights - принадлежит meta запрещенной в России) для изучения аудитории.

Шаг 2. Проанализируйте продукт или услугу

Ваш продукт определяет, какие каналы подойдут лучше всего. Например:

Уникальные товары (например, профессиональную экипировку или предметы искусства и творчества) лучше продавать через собственный интернет-магазин или нишевые маркетплейсы.
Массовые товары (например, бытовая техника) эффективно продвигать через крупные маркетплейсы или контекстную рекламу.

Шаг 3. Оцените бюджет и ресурсы

Определите, сколько вы готовы вложить в продвижение. Например:

SEO (поисковое продвижение) требует времени на то, чтобы ваш сайт вышел в топ-10 в поисковых системах и на начальном этапе не дает доходов, а только расходы, но в долгой перспективе SEO-трафик более дешевый, чем из других каналов.
Контекстная реклама требует вложений постоянно, но и результаты дает практически сразу.
Маркетплейсы берут комиссию с каждой продажи, но избавляют от необходимости создавать платформу с нуля.

Шаг 4. Изучите конкурентов

Анализ конкурентов — это ключевой этап. Узнайте, какие каналы используют ваши конкуренты и насколько они успешны.

Инструменты для анализа:

SimilarWeb — чтобы узнать, какие каналы привлекают трафик на сайты конкурентов.
Serpstat или SpyFu — для анализа их рекламных стратегий и ключевых слов.
Социальные сети — изучите, какие платформы используют конкуренты и как они взаимодействуют с аудиторией.

Шаг 5. Найдите точки роста

Постройте стратегию развития, где будут определены точки роста. После того, как вы проанализировали, как продаются ваши конкуренты, начните работать с теми же каналами рекламы, что и конкуренты, убедитесь, что ваш бренд достаточно присутствует там. После этого тестируйте и другие каналы, чтобы найти дополнительные способы продвижения и продаж.

Дальше мы подробнее поговорим о каждом из онлайн-каналов продаж для бизнеса.

6 онлайн каналов продаж

Разберем ключевые онлайн-каналы, их особенности и возможности.

1. Контекстная реклама: точечное воздействие на спрос

Контекстная реклама — это один из самых популярных инструментов для бизнеса в интернете. Она позволяет показывать объявления пользователям, которые ищут ваши товары или услуги прямо сейчас.

Как работает канал:
Контекстная реклама настраивается через платформы, такие как Google Ads или Яндекс.Директ. Кампании строятся вокруг ключевых слов и запросов вашей целевой аудитории. Объявления показываются на поисковой выдаче и в рекламных сетях, что позволяет охватить аудиторию как в момент поиска, так и в процессе серфинга.

Для кого подходит:

Интернет-магазины (особенно с широким ассортиментом товаров).
Услуги (ремонт, медицина, обучение).
Онлайн-сервисы (например, подписочные модели или SaaS-продукты).

Этот канал привлекателен для быстрой генерации лидов, но требует постоянного анализа эффективности. Успех зависит от грамотного подбора ключевых слов, креативов и оптимизации бюджета.

Оставьте заявку на настройку и ведение эффективной контекстной рекламы

Начните привлекать новых клиентов в ваш бизнес!

Заказать

2. Социальные сети: общение и вовлечение

Социальные сети остаются одним из самых мощных инструментов для привлечения клиентов. Instagram, Facebook (запрещены в России) TikTok и ВКонтакте предлагают площадки для прямой коммуникации с аудиторией.

Как работает канал:
Бизнес создает страницы, публикует контент (посты, сторис, рилс) и запускает таргетированную рекламу. Также активно используются инфлюенсеры для продвижения брендов.

Для кого подходит:

Бренды с визуальными продуктами (мода, косметика, интерьер).
Образовательные и развлекательные проекты.
Локальные бизнесы, которые хотят увеличить узнаваемость.

Особенности:
Успех в соцсетях зависит от регулярного взаимодействия с аудиторией, анализа вовлеченности и адаптации контента под актуальные тренды. Этот канал особенно эффективен для B2C и эмоциональных покупок.

3. Email-маркетинг: поддержка и прогрев клиентов

Email остается надежным инструментом онлайн-продаж. С его помощью компании поддерживают связь с клиентами, напоминают о себе и стимулируют повторные покупки.

Как работает канал:
Вы собираете базу подписчиков (через сайт, соцсети или покупки) и отправляете письма с предложениями, акциями, напоминаниями. Важно использовать сегментацию базы, чтобы каждый клиент получал релевантный контент.

Для кого подходит:

Интернет-магазины (повторные продажи, работа с брошенными корзинами).
Онлайн-сервисы (уведомления, апсейл услуг).
B2B-компании (письма с полезным контентом, продвижение услуг).

Особенности:
Эффективность email зависит от качества базы и креативности писем. Этот канал требует регулярной аналитики (открываемость, клики) и тестирования.

4. SEO: долгосрочное привлечение клиентов

Поисковая оптимизация — это инвестиция в будущее. SEO позволяет вам появляться в поисковой выдаче без дополнительных затрат на рекламу.

Как работает канал:
Вы оптимизируете сайт под поисковые запросы клиентов: создаете полезный контент, улучшаете техническую структуру и наращиваете ссылочную массу.

Для кого подходит:

Интернет-магазины (особенно для товаров с долгим циклом принятия решения).
Услуги с высоким спросом в поиске (например, «юридические консультации»).
B2B-компании (через блог и исследования).

Особенности:
SEO требует времени: первые результаты могут быть заметны через 3–6 месяцев. Но в долгосрочной перспективе это один из самых рентабельных каналов привлечения клиентов.

Приведем конверсионный трафик из поиска на ваш сайт

Подробнее

5. Мессенджеры и чат-боты: персональное общение

В мессенджерах, таких как WhatsApp (принадлежит Meta, запрещенной в России), Telegram, пользователи готовы к более личному общению с брендами.

Как работает канал:
Вы можете настроить автоматические ответы через чат-боты, отправлять рассылки или консультировать клиентов в реальном времени. Мессенджеры часто используются для уведомлений о заказах, акциях и обновлениях.

Для кого подходит:

Интернет-магазины (уведомления о заказах, рассылки акций).
Услуги (запись на прием, консультации).
Онлайн-сервисы (уведомления, техподдержка).

Особенности:
Мессенджеры подходят для «теплых» клиентов, уже заинтересованных в вашем продукте. Важно соблюдать баланс: слишком частые сообщения могут раздражать аудиторию.

6. Маркетплейсы: доступ к широкой аудитории

Площадки вроде Ozon, Wildberries или Яндекс Маркет — это готовый инструмент для выхода на большую аудиторию.

Как работает канал:
Вы регистрируете свой магазин на платформе, загружаете товары и используете инструменты продвижения внутри маркетплейса.

Для кого подходит:
Продавцы массовых товаров (одежда, техника, товары для дома).
Малый бизнес, который хочет выйти за пределы локального рынка.

Особенности:
Высокая конкуренция и комиссионные сборы требуют тщательного ценообразования. Но маркетплейсы дают возможность быстро нарастить объем продаж.

Каждый канал имеет свои преимущества и ограничения. Оптимальная стратегия — тестировать несколько вариантов, чтобы найти комбинацию, которая лучше всего подойдет вашему бизнесу. Важно помнить, что успех в любом канале зависит не только от вложенных средств, но и от понимания вашей аудитории и ее потребностей.

Выводы: как выбрать идеальный канал продаж для вашего бизнеса

Выбор онлайн-канала продаж — это важное стратегическое решение, которое требует тщательного анализа вашего бизнеса, аудитории и ресурсов. Не существует универсального решения: для каждого бизнеса оптимальный подход будет своим.

Экспериментируйте с каналами, начните с тех, которые лучше всего соответствуют вашей целевой аудитории и продукту, и не бойтесь тестировать новые платформы. Важно помнить: правильный выбор канала — это не только про текущую прибыль, но и про потенциал роста в будущем.

Если вы не уверены, какой из каналов выбрать, или хотите ускорить запуск, обращайтесь к профессионалам. Агентство touchmetrics готово помочь вам проанализировать ваш бизнес, подобрать подходящие рекламные каналы и настроить их работу эффективно.

Свяжитесь с нами, чтобы начать развивать продажи уже сегодня!

Заказать комплексный маркетинг