Собираем кампании на основе вашего каталога: покупатель видит конкретный товар с фото, ценой и наличием. Следим за остатками, возвращаем тех, кто ушёл из корзины
Контекстная реклама для интернет-магазина
У магазина реклама строится не вокруг объявлений, а вокруг каталога. Тысячи товаров, цены и остатки меняются ежедневно, а кампании должны за этим успевать. Отсюда и главный инструмент — товарный фид, из которого Директ собирает объявления автоматически.
Что отличает рекламу интернет-магазина
Фид — это файл с вашими товарами: название, цена, фото, наличие, характеристики. Директ берёт из него данные и формирует товарные объявления, где покупатель сразу видит нужную позицию. Собирать вручную кампанию под каждый из тысячи товаров можно, но на это уйдут месяцы, а цены за это время изменятся.
Товар закончился, а объявление показывается — деньги уходят на клики по позиции, которую нельзя купить. Цена в фиде отличается от цены на сайте — покупатель уходит с ощущением обмана. Поэтому первое, что мы проверяем, — насколько фид соответствует реальным остаткам и как часто обновляется.
Человек добавил товар, отвлёкся, пошёл сравнивать цены. Без напоминания он не вернётся. Ретаргетинг по брошенной корзине и по просмотренным товарам обычно даёт самую низкую стоимость заказа среди всех кампаний магазина.
В отличие от ниш с двумя-тремя заявками в месяц, у магазина конверсий много. Автостратегии Директа на таком объёме обучаются и работают: можно ставить оплату за конверсию и целевую стоимость заказа, а не управлять ставками вручную.
Реклама всего каталога одинаковыми ставками означает, что часть бюджета уходит на позиции с минимальной наценкой. Мы делим каталог по маржинальности и приоритетам: где-то поднимаем ставки, где-то выключаем показы совсем.
Кампании начинают приводить покупателей сразу после запуска. Для магазина, которому нужны заказы в этом месяце, это самый быстрый инструмент.
Товарные объявления показывают конкретную позицию: изображение, цену, название. Человек видит, что ищет, ещё до перехода на сайт, и приходит уже готовым к покупке.
Что даёт контекстная реклама магазину
Посетитель, который смотрел товар или бросил корзину, видит напоминание и возвращается. Это покупатели, которые уже выбрали, — доводить их до заказа дешевле, чем привлекать новых.
Видно, сколько стоит заказ по каждой категории. Это даёт основание решать, что рекламировать активнее, а где реклама не окупается.
Состав работ
- смотрим структуру каталога: категории, фильтры, карточки
- проверяем фид: полнота данных, актуальность цен и остатков, частота обновления
- при необходимости даём техническое задание на доработку фида
- вместе с вами определяем приоритетные категории и товары
- настраиваем товарные кампании на основе фида
- собираем поисковые кампании по категориям и брендам
- прорабатываем минус-слова: «своими руками», «б/у», «бесплатно», «отзывы», «инструкция»
- ведём каждую группу запросов на свою страницу: карточку товара или раздел каталога
- возвращаем тех, кто бросил корзину или смотрел товар
- настраиваем догоняющие показы по сегментам: смотрел, добавил, начал оформлять
- собираем look-alike по базе покупателей
- готовим отдельные предложения для повторных продаж
- заранее готовим кампании к сезонному спросу и распродажам
- отключаем показы по товарам, которых нет в наличии
- корректируем ставки под категории с разной наценкой
- запускаем акционные форматы под конкретные предложения
- настраиваем цели: добавление в корзину, оформление заказа, звонок
- смотрим, по каким запросам и категориям приходят покупки, а где только клики
- отслеживаем стоимость заказа по направлениям
- если у вас настроена передача заказов в CRM, помогаем связать их с источником
- еженедельно чистим поисковые запросы и пополняем минус-слова
- перераспределяем бюджет между категориями по результатам
- тестируем объявления, форматы и стратегии
- отчёт с комментариями и дашборд с актуальными данными
Кейсы
Таргетированная реклама
SEO-продвижение
Контекстная реклама
Как идет работа
1-2 дня
Обсуждаем ассортимент, приоритетные категории и задачи. Получаем доступы к рекламному кабинету, Метрике и админке магазина либо заводим их с нуля.
/01/ Знакомство и доступы
Проверяем, что выгружается в фид и насколько он актуален. Если реклама уже работала, разбираем, куда уходил бюджет и что можно перезапустить.
/02/ Аудит каталога, фида и текущих кампаний
Собираем запросы по категориям и брендам, прорабатываем минус-слова, проектируем структуру кампаний по приоритетным направлениям.
/03/ Семантика, минус-слова и структура кампаний
Подключаем фид, собираем товарные и поисковые кампании, пишем объявления, настраиваем цели. Согласовываем с вами до запуска.
/04/ Настройка и запуск
3–6 рабочих дней от старта
Кампании набирают статистику. Ежедневно смотрим поисковые запросы и отсекаем нецелевые — на старте их больше всего.
/05/ Первые недели ведения
Перераспределяем бюджет между категориями, подключаем ретаргетинг, работаем со стратегиями и ставками по маржинальности.
/06/ Оптимизация
ежемесячно
Дашборд с актуальными данными и разбор: что сработало, что нет, что делаем дальше.
/07/ Отчетность
Контекстная реклама — направление, в котором у команды больше всего опыта. Работали с бюджетами от 50 000 до 9 млн ₽ в месяц.
От первого звонка до старта кампаний. Срок зависит от сложности проекта и того, как быстро получим доступы.
В магазине результат во многом определяется тем, что выгружается в фид и как устроены карточки. Разбираем это до запуска, а не после первого неудачного месяца.
Онлайн-отчёт с актуальными данными доступен вам в любой момент. Раз в неделю — комментарий по проекту от команды.
Не ждём задач. Сами находим точки роста, предлагаем доработки сайта и подсказываем, где теряется конверсия.
Среднее время ответа в рабочее время. Вы всегда знаете, что происходит с проектом.
Как мы работаем
Часто задаваемые вопросы
Рекламный бюджет оплачивается отдельно и напрямую в Яндекс. Стоимость зависит от объёма работ, количества кампаний и рекламного бюджета. Мы не берём процент от бюджета — фиксированная оплата за работу команды. На цену влияет размер каталога и сколько категорий берём в работу.
Фид — файл с данными о товарах: название, цена, фото, наличие, характеристики. Из него Директ собирает товарные объявления. Большинство платформ (Битрикс, InSales, OpenCart) выгружают фид автоматически, нужно только проверить настройки. Если выгрузки нет, поможем её настроить или подготовим задание вашим разработчикам.
Через товарные кампании на основе фида: Директ сам формирует объявления по каждой позиции. Отдельно вручную прорабатываем приоритетные категории — те, что дают основную выручку. Так реклама покрывает весь каталог, а внимание уделяется тому, что приносит деньги.
Настроить регулярное обновление фида и связать показы с наличием: когда позиция уходит из выгрузки, объявления по ней останавливаются. Периодичность обновления зависит от того, как быстро меняются остатки — где-то раз в сутки, где-то каждый час. Проверяем это на этапе аудита.
Это нормально: цена клика и наценка по категориям разные, поэтому и стоимость заказа отличается в разы. Смотрим по каждой категории отдельно, сравниваем с вашей наценкой и перераспределяем бюджет в пользу тех, где экономика сходится. По убыточным сначала проверяем, дело в ставках, объявлениях или в самой карточке товара, и только потом принимаем решение отключать.
Смотрим стоимость заказа по категориям и сравниваем с вашей наценкой. Если заказ обходится дороже, чем вы на нём зарабатываете, категорию нужно либо переделывать, либо выключать. Для этого нам понадобится от вас понимание маржинальности хотя бы по группам товаров.
Обычно бюджет снижают, но не обнуляют: полная остановка сбрасывает накопленную статистику, и после перезапуска стратегии обучаются заново. К сезону кампании готовим заранее — за месяц-полтора, чтобы к пику спроса они уже работали в полную силу.
Причин обычно несколько: сезонность, изменения в фиде, конкуренты подняли ставки, товары ушли из наличия, автостратегия переобучилась после правок. Разбираем по порядку — обычно видно, с какой недели началось падение и что в этот момент менялось.