Делаем магазин, готовый к работе с трафиком: со структурой каталога под поисковый спрос и настроенной аналитикой, чтобы дальше было на чём строить продвижение
Разработка интернет-магазина под ключ
Сайт услуг — это набор страниц с текстом. Магазин — это система: каталог с фильтрами, корзина, оплата, доставка, обмен данными со складом. Ошибка в архитектуре не видна на запуске, но всплывает через полгода, когда ассортимент вырос втрое и перестраивать приходится всё сразу.
Чем разработка интернет-магазина сложнее обычного сайта
Категории, подкатегории, фильтры, характеристики товаров — это структура, от которой зависит и удобство покупателя, и будущий поисковый трафик. Продумывать её нужно до дизайна: переделывать структуру на готовом магазине дороже, чем спроектировать сразу.
Цены и остатки меняются каждый день. Если магазин не обменивается данными с 1С или другой учётной системой, менеджеры правят карточки руками, а покупатели заказывают то, чего нет. Обмен настраивается на этапе разработки, а не откладывается на потом.
Онлайн-касса и чеки по 54-ФЗ, эквайринг, расчёт стоимости доставки по службам, статусы заказа. Каждый пункт — отдельная интеграция со своими сроками подключения. Их лучше закладывать в план сразу, чтобы запуск не сдвинулся из-за ожидания документов.
Тысяча товаров — это тысяча карточек с фото, описаниями и характеристиками. Этот этап чаще всего недооценивают: сайт готов, а выкладывать нечего. Заранее договариваемся, кто и в каком формате готовит контент и как он попадает на сайт.
Страница с сотней товаров и десятком фильтров грузится иначе, чем визитка. Медленный каталог теряет покупателей и хуже ранжируется. Нагрузку закладываем в требования на старте, а не оптимизируем после жалоб.
Помимо разработки мы занимаемся рекламой и продвижением, поэтому думаем о том, откуда пойдут покупатели, уже на этапе проектирования. Структура каталога собирается под реальные поисковые запросы, а аналитика настраивается до запуска. Продвижением занимаемся отдельно, но техническая база под него закладывается ещё в разработке.
Структура каталога под поисковый спрос, настроенная Метрика с целями, корректные адреса и мета-теги. Не придётся переделывать сайт, когда дойдёте до рекламы и SEO.
Админка с понятными разделами: добавить товар, поменять цену, собрать акцию, выгрузить заказы. Показываем, как этим пользоваться, и оставляем инструкцию.
Что даёт контекстная реклама магазину
Стоимость и сроки фиксируем до старта работ. Если появляются задачи сверх согласованного, обсуждаем их отдельно, а не выставляем в конце.
Магазин не бросаем на запуске: помогаем с первыми доработками, следим, чтобы обмен и оплата работали на реальных заказах.
Состав работ
- разбираем ассортимент, аудиторию и как устроены продажи сейчас
- изучаем конкурентов: что у них удобно, чего не хватает
- собираем поисковый спрос и проектируем структуру каталога под него
- готовим прототипы ключевых страниц: главная, каталог, карточка, корзина, оформление
- собираем дизайн-концепцию под ваш бренд
- отрисовываем каталог, карточку товара, корзину и оформление заказа
- прорабатываем мобильную версию отдельно, а не подгоняем десктоп
- продумываем поведение фильтров, сортировок и поиска по каталогу
- вёрстка и программирование каталога, корзины, личного кабинета
- фильтры, поиск, сравнение, избранное
- личный кабинет с историей заказов и статусами
- админка для управления товарами, ценами, акциями и заказами
- обмен товарами, ценами и остатками с 1С или другой учётной системой
- эквайринг и онлайн-касса с формированием чеков
- службы доставки с расчётом стоимости и сроков
- передача заказов в CRM с сохранением источника
- проектируем ЧПУ-адреса, мета-теги и структуру заголовков
- настраиваем Метрику и цели: корзина, оформление, звонок
- проверяем, что каталог корректно выгружается для рекламных систем
- закрываем технические требования: скорость, мобильная версия, разметка
- наполняем каталог или передаём инструкцию вашим контент-менеджерам
- тестируем оформление заказа целиком: от корзины до оплаты и чека
- переносим сайт на боевой домен, настраиваем редиректы при переезде
- обучаем работе с админкой, оставляем видеоинструкцию
Кейсы
Таргетированная реклама
SEO-продвижение
Контекстная реклама
Как идет работа
3-5 дней
2-4 недели
2-3 недели
Обсуждаем задачу, ассортимент, интеграции и сроки. Готовим смету с разбивкой по этапам, чтобы было видно, из чего складывается стоимость.
/01/ Бриф и оценка
Собираем структуру каталога под поисковый спрос, рисуем прототипы страниц, согласовываем логику фильтров и оформления заказа. На этом этапе правки стоят дёшево, дальше — дороже.
/02/ Проектирование
Отрисовываем макеты десктопа и мобильной версии. Согласовываем по шагам, а не показываем всё в конце.
/03/ Дизайн
Вёрстка, программирование, админка. Показываем промежуточные результаты, чтобы вы видели прогресс, а не ждали финала.
/04/ Разработка
от 4 недель
Подключаем обмен с учётной системой, оплату, доставку. Начинаем заранее: подключение эквайринга и кассы зависит от банка и может занять время.
/05/ Интеграции
Загружаем товары, проверяем оформление заказа целиком: корзина, оплата, чек, статусы. Тестируем на реальных устройствах.
/06/ Наполнение и тестирование
1 неделя
Переносим на боевой домен, настраиваем редиректы при переезде со старого сайта, обучаем работе с админкой.
/07/ Запуск и передача
В агентстве есть и разработка, и продвижение, поэтому на этапе проектирования мы уже думаем, откуда пойдут покупатели. Структура каталога и аналитика закладываются в разработку сразу — дальше по ним можно строить продвижение.
Стоимость и сроки фиксируем в договоре. Дополнительные задачи обсуждаем отдельно и до того, как начать их делать.
Не пропадаем на два месяца. Согласование идёт по этапам: прототипы, дизайн, разработка — так проще поправить курс, пока это дёшево.
Онлайн-отчёт с актуальными данными доступен вам в любой момент. Раз в неделю — комментарий по проекту от команды.
Не ждём задач. Сами предлагаем доработки каталога и карточек, подсказываем, где теряется конверсия.
Среднее время ответа в рабочее время. Вы всегда знаете, что происходит с проектом.
Как мы работаем
Часто задаваемые вопросы
От 150 000 ₽ за магазин на готовом решении и от 400 000 ₽ за проект с индивидуальным дизайном. На цену больше всего влияют три вещи: размер каталога, набор интеграций и сложность дизайна. Магазин на сто позиций без обмена с 1С и магазин на десять тысяч товаров с оптовыми ценами — это разные проекты. Смету с разбивкой по этапам готовим после брифа.
От четырёх недель на готовом решении и от двух месяцев на проекте с индивидуальным дизайном. Сроки чаще всего сдвигают две вещи: согласование макетов на стороне заказчика и подключение эквайринга с кассой, где многое зависит от банка. Оба этапа стараемся начинать заранее.
Зависит от планов. Для небольшого каталога и быстрого старта подходят готовые решения — дешевле и быстрее. Для магазина с обменом с 1С, оптовыми ценами и планами на рост нужна платформа посерьёзнее. Разберём на брифе: если вашей задаче хватит простого решения, предложим его, а не будем продавать дорогую разработку.
Сначала посмотрим текущий: что мешает работать, насколько платформа позволяет доработку и сколько это будет стоить в сравнении с новым магазином. Иногда достаточно переделать каталог и оформление заказа. Если сайт сделан так, что каждая правка обходится дороже разработки с нуля, скажем прямо.
Обсуждаем на старте. Если товары уже есть в 1С или в выгрузке — переносим их автоматически. Если каталог нужно собирать с нуля, это отдельный объём работ: можем взять на себя или передать вашим контент-менеджерам с шаблоном и инструкцией. От этого заметно зависит и срок, и смета.
Если у вас там ведётся учёт товаров и заказов — почти наверняка да. Без обмена цены и остатки приходится править вручную на двух системах, и рассинхрон появляется быстро. Если учёт ведётся в таблицах и ассортимент небольшой, на старте можно обойтись без интеграции и добавить её позже.
Переносим на боевой домен, обучаем работе с админкой, оставляем инструкцию. Дальше помогаем с первыми доработками и следим, чтобы обмен, оплата и заказы работали на реальном трафике. Условия дальнейшей поддержки обсуждаем отдельно.
Техническую часть готовим при разработке: настраиваем цели в Метрике, проверяем выгрузку каталога, приводим в порядок адреса и мета-теги. Сама настройка рекламы — отдельная услуга со своей сметой, обсуждаем её ближе к запуску. Так к моменту старта кампаний не приходится возвращаться и переделывать сайт.